A Saduca busca garantir a satisfação total de seus clientes. Confira nossa política:

1. Prazo para Troca ou Devolução

• Até 7 dias corridos após o recebimento (conforme CDC) para compras online;
• Para defeitos de fabricação: até 30 dias.

2. Condições para Troca

O produto deve:

• Estar sem uso;
• Sem lavagens;
• Com etiqueta original;
• Sem alterações ou customizações (quando aplicável).

3. Produtos Personalizados

Produtos personalizados (com logo, bordado, etc.) não possuem troca, exceto em caso de defeito de fabricação.

4. Defeitos

Caso identifique defeito:

• Entre em contato com nossa equipe;
• Envie fotos para análise;
• Após aprovação, realizaremos troca ou reparo.

5. Custos de Envio

• Em caso de defeito: custo por conta da Saduca;
• Outros casos: custo por conta do cliente.

6. Reembolso

Realizado após análise do produto.

Pode ocorrer via:

• Estorno no cartão;
• Transferência bancária;
• Crédito para nova compra.

7. Como Solicitar

Entre em contato pelos nossos canais:

• WhatsApp;
• E-mail;
• Formulário no site.